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结合服务与数字化的特征,对近年来两者的相互作用与融合,李扣庆提出了数字服务的定义与发展理念。
数字服务的概念由上海国家会计学院李扣庆院长提出,李扣庆认为,数字服务是以数字化手段为客户提供便利、舒适、效率提升或健康等各种形式附加值的经济活动。
狭义的数字服务指纯数字服务,顾客能感受到的价值创造几乎都借助于数字化方式,例如云储存、在线授课、在线娱乐等。广义的数字服务是以数字技术为支持提供的服务。
数字化极大地改变了会计工作提供数字的内容、方式和过程。
首先,数字服务是数字经济时代经济活动中非常重要的领域。
其次,数字服务和传统服务存在许多区别,这些区别对于企业和政府用好数字服务、拥抱数字化潮流有着深刻的关联。对数字服务具备何种特征、如何经营管理好数字服务等方面的问题,企业、政府都需要有更深刻的理解。探索数字服务发展的规律,研究数字服务培育和管理的方法,需要学术界、企业界以及政府部门共同的努力。
再次,数字化潮流把会计提供的数字(number)与数字服务研究中心的数字(digital)紧密联系在一起,数字化赋予了会计数字更丰富的内涵,使会计数字能为企业和社会创造更多的价值。